Общий центр обслуживания

Ускоренные темпы цифровизации предъявляют к бизнесам свои требования, и мы хотим создавать тренды не только с точки зрения качества производимого нами продукта, но и с точки зрения уровня операционного управления нашим диверсифицированным холдингом.

Проект по созданию Общего центра обслуживания (ОЦО) является органичной частью обновленной стратегии холдинга «Газпром-медиа», направленной в том числе на повышение операционной эффективности и максимизацию объемных синергий.

С учетом специфики медиаиндустрии, деятельность ОЦО будет связана в основном с обслуживанием интеллектуальных прав и творческих команд.

Главный капитал нашего холдинга — это наша творческая команда, а создаваемый контент — главное топливо нашего бизнеса.

Новое подразделение поможет разгрузить креативную команду от рутинных вспомогательных функций и даст руководителям активов возможность сосредоточиться на своих основных задачах — производстве, маркетинге и продвижении качественного разножанрового контента.

Цели реализации данной бизнес-модели:

• повышение эффективности, прозрачности и управляемости бизнес-процессов и документооборота;
• унификация и стандартизация всех вспомогательных услуг;
• создание единой базы сервисных функций.

Для минимизации рисков потери качества при переходе на новую модель взаимодействия процесс внедрения ОЦО будет поэтапным и начнется с 2021 года на базе ГПМ РТВ. Далее к проекту постепенно подключатся остальные активы холдинга, а завершится проект к 2022 году.

На текущий момент зарегистрировано новое юридическое лицо ООО «ГПМ Партнер», сформирована организационная структура и набрана команда ключевых руководителей.

В периметр проекта войдут базовые сервисные функции, в том числе кадровый, бухгалтерский и налоговый учет, ИТ-поддержка, административно-хозяйственная деятельность, закупки и прочие.

Вспомогательные функции будут выводиться постепенно и индивидуально, с учетом особенностей каждого бизнес-сегмента. В централизованный офис будут переводиться только те процессы, которые можно перевести без ущерба для деятельности актива.

ОЦО станет, в том числе, площадкой для внедрения новых ИТ-решений и других инноваций, входящих в планы развития холдинга.